Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor de Verkoop van Planten
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van planten via onze website.
- Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld als de voorraad niet beschikbaar is of als er fouten zijn gemaakt in de prijsstelling.
- Prijzen en Betaling
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. Betaling dient te geschieden via de betalingsmethoden die op onze website worden vermeld.
- Verzending en Levering
We streven ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn te verwerken en te verzenden. De leveringstermijn kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode.
Wij verpakken jouw kamerplanten in een stevige, speciaal voor kamerplanten ontworpen doos. De planten en de potgrond worden beschermd door een beschermhoes. De kamerplanten worden vastgezet in de doos. Zo wordt jouw kamerplant niet alleen vers en gezond, maar ook ongeschonden geleverd.
Alle kamerplanten worden zorgvuldig geselecteerd door onze plantenexperts en rechtstreeks verzonden vanuit onze kwekerij. Onze planten worden zo biologisch mogelijk geteeld en groeien op in een kas die draait op zonne-energie en aardwarmte.
- Retourbeleid
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan heb je het recht om de producten die je hebt gekocht te retourneren, zolang je dit maar binnen 14 dagen na ontvangst doet. Geretourneerde producten moeten in ongebruikte staat verkeren, in de originele verpakking en voorzien zijn van alle eventuele labels en stickers. Je krijgt dan gewoon je geld terug. Bederfelijke producten, zoals planten, zijn echter uitgezonderd van dit recht. Helaas betekent dit dat het niet mogelijk is om planten te retourneren.
Is je plant in slechte conditie aangekomen of is er iets anders mis? Stuur dan een mail + foto’s van je bestelling naar info@deplantenbieb.nl en dan kijken wij samen naar een oplossing.
We betalen je altijd terug via dezelfde betaalmethode die jij bij het afrekenen gebruikt hebt.
Bij een retourzending ben je zelf verantwoordelijk voor het product tot je retourzending bij ons aankomt. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. De klant dient ervoor te zorgen dat de retourzending voldoende is gefrankeerd en voldoende is verzekerd voor het risico van transport. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, gaan we meteen aan de slag met jouw terugbetalingsverzoek. Houd er rekening mee dat je de oorspronkelijke verzendkosten niet terug krijgt.
Wij behouden ons het recht voor om deze retourvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten worden geadviseerd regelmatig onze website te raadplegen voor de meest actuele informatie.
- Garantie
Wij streven ernaar om planten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@deplantenbieb.nl.
- Privacy
Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
- Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de geleverde producten.
- Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen jegens de klant na te komen. Onder overmacht vallen onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, enzovoort.
- Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Raadpleeg regelmatig onze website voor de meest actuele versie.
Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
